Política de Reembolso
Última atualização: 2026-10-22
Falha na geração
Se a geração falhar, os créditos são devolvidos automaticamente ao saldo. Você não precisa solicitar a devolução.
Pacotes não utilizados
Você pode solicitar reembolso em até 14 dias da compra se nenhum crédito do pacote tiver sido utilizado. Envie o número do pedido para lk1ngaa7@gmail.com. Direitos obrigatórios previstos em lei são preservados.
Problemas de qualidade
Se o vídeo final estiver claramente defeituoso, como arquivo corrompido ou ausência do rosto, informe o identificador ao suporte. Após análise, os créditos podem ser restaurados.
Processamento
Reembolsos aprovados voltam à forma de pagamento original pelo parceiro de pagamentos. A compensação pode levar de 5 a 10 dias úteis.